🚚 Envio e Entrega dos Produtos

Transparência, agilidade e segurança até a chegada do pedido

No e-commerce do Gran Palazzoo Centro Pet, cada pedido é tratado com o mesmo cuidado que dedicamos aos pets que atendemos todos os dias.
Por isso, organizamos nossa operação logística para que sua compra chegue rápido, segura e exatamente como você espera.

1. Processamento do pedido

Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido entra automaticamente em nosso fluxo de separação e preparo.

O prazo para despacho é de até 2 dias úteis, mas na maioria dos casos enviamos no mesmo dia, especialmente para produtos já disponíveis em estoque.

2. Formas de envio

As opções de entrega disponíveis para seu CEP serão exibidas automaticamente durante o checkout. Trabalhamos com:

✓ Correios – PAC e Sedex

Opções econômicas e expressas, com rastreamento completo e acompanhamento atualizado.

✓ Transportadoras parceiras (quando disponível)

Escolhidas por desempenho, confiabilidade e segurança no manuseio das mercadorias.

✓ Retirada na loja

Para quem prefere retirar pessoalmente e evitar frete, oferecemos a retirada diretamente no Gran Palazzoo Centro Pet, com atendimento rápido e direto.

3. Prazos de entrega

O prazo exibido no momento da compra é calculado automaticamente pelo sistema dos Correios ou transportadora, considerando:

• distância

• tempo de operação

• modalidade escolhida

Esses prazos são responsabilidade da empresa transportadora, mas acompanhamos internamente para garantir que tudo ocorra conforme previsto.

4. Código de rastreamento

Quando o pedido é postado, você recebe automaticamente um e-mail com:

• o código de rastreamento,

• o link para acompanhar a entrega,

• e todas as atualizações relevantes até o produto chegar ao seu endereço.

Transparência total do início ao fim.

5. Embalagem segura e cuidadosa

Todos os produtos são enviados em embalagens reforçadas e lacradas, garantindo:

• integridade

• higiene

• proteção contra impactos

• conservação adequada (especialmente para rações e itens sensíveis)

Seu pedido chega como saiu da nossa loja: impecável.

6. Dúvidas sobre o envio? Estamos aqui!

Se precisar de suporte, rastreamento detalhado ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar:

📩 granpalazzoocentropet@gmail.com
📱 (48) 99188-8717

✨ Cuidamos da entrega com o mesmo carinho que você tem pelo seu pet.

No Gran Palazzoo, cada detalhe importa, inclusive o caminho que seu pedido percorre até chegar em sua casa. Conte com a gente para uma experiência de compra segura, clara e confiável.